发展计划管家

发展计划管家

这个程序是专门设计开发的团队,以便他们建立全面的技能设置为所有客人提供无缝服务的信心和专业的酒店或度假村的管家。
它是如何工作的呢?

通过互动学习,包括小组练习,角色扮演,学员将学习如何处理各方面的现代管家服务。模块可以选择和个别相结合,可以定制以满足特定的企业需求或公司的目标。
是谁?

该计划的目的是为现有的管家,他们的助理和新任命自己的立场。
您将学到什么?

巴特勒发展计划的总体目标是发展巴特勒队的表现在以下关键领域的操作:

客户服务技巧 – 处理企业和个人的行程安排,游览,旅游景点,当地的企业,场所和特殊事件的知识,提供解决方案或建议。
交流能力 – 在团队中,与嘉宾,包括文化意识和人际沟通。
食品和饮料的技能 – 所有的F&B的管家服务技能需要,包括饮料服务,客房服务技能和必要的F&B的背景知识。
的专人管家和技能 – 标准间客房,套房和别墅的介绍和代客泊车服务的各个方面,包括包装和拆包。

完成培训后,所有参加者将了解他们的角色和成功地执行他们的职责管家的要求。所有参与者都将进行评估,并认为有能力履行所有职责专注于专业的无缝服务,为酒店和度假村的标准。
它是多久?
该计划是专为每个属性取决于规模和服务提供。培训将于5 – 10天之间。
有什么好处?

参加者将获得技能和信心,提供了一个无缝的管家服务,所要求的标准。
你能指望什么?

巴特勒发展计划的培训课程,活泼,互动,并鼓励通过分享经验的交流和学习。参与者获得信心,充分理解酒店管家服务的各个方面。
预定日期

16th/17th 2013年2月

查询的日期,或者如果你有兴趣在看到本课程您所在的位置,请填写咨询表格,我们会尽快给您回复。

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